Questo cliente ha acquistato il nostro laser per l'epilazione a diodo da 1200 watt nell'aprile 2023, dotato di tre lunghezze d'onda (755 nm + 808 nm + 1064 nm); il nostro servizio post-vendita prevede una garanzia gratuita di un anno e una riparazione scontata entro 2 anni.
1. Apparecchio laser per la depilazione a diodo per clienti bulgari.
Questo cliente apprezza molto il laser a diodo 502D di Liton Laser, dall'aspetto classico, e ha scattato delle foto per darci un feedback! Ha anche invitato delle modelle a scattare foto e registrare video, e ha anche incaricato un'estetista professionista con 10 anni di esperienza in Bulgaria per realizzare il suo progetto di epilazione al diodo.
1.1 Introduzione di base alle macchine a diodi.
Per la Macchina laser a diodo a 3 lunghezze d'ondaQuesta è l'apparecchiatura che noi di Liton Laser vendiamo da 15 anni. È dotata di tre lunghezze d'onda di luce mista 755+808+1064nm, adatte a tutti i tipi di peli. Nell'interfaccia di avvio del dispositivo, possiamo scegliere la modalità in modo indipendente. Offriamo la modalità facile e quella professionale.
Nella modalità semplice, dobbiamo solo selezionare il colore della pelle e il tipo di pelo, e possiamo caricare ed eseguire direttamente il trattamento di rimozione dei peli. Naturalmente, la premessa è di ricordare di applicare prodotti rinfrescanti, come il gel freddo, sulla zona dei peli da trattare.
Nella modalità professionale, abbiamo selezionato in modo indipendente il tipo di pelo (come peli soffici sulla fronte, peli più spessi sulle cosce, peli sottili sulle braccia, ecc.) e il tipo di pelle (nel settore della bellezza medica, la popolazione mondiale è solitamente divisa in livelli da 1 a 7 in base al colore della pelle). Dopo la selezione, possiamo accedere all'interfaccia operativa della macchina e selezionare la larghezza dell'impulso, l'energia, la dimensione dello spot, ecc.
In particolare, è stato aggiunto un piccolo schermo di visualizzazione all'impugnatura del trattamento della nostra macchina per la depilazione a diodo verticale. Non solo i parametri possono essere visualizzati direttamente attraverso lo schermo di visualizzazione dell'impugnatura, ma possono anche essere regolati. È possibile trattare i clienti mentre si impostano i parametri, il che è più comodo. Non è necessario mettere in pausa il trattamento a metà e poi andare all'interfaccia della macchina per modificarlo. Possiamo modificare i parametri della macchina direttamente sull'impugnatura.
In breve, i clienti sono molto ottimisti riguardo a questa macchina e la apprezzano molto!
2. L'apparecchiatura laser a diodo segnala un errore e si è verificato un problema.
A settembre 2023, la macchina ha avuto un problema, indicando un errore di flusso dell'acqua. Mi ha chiamato direttamente nel pomeriggio in Bulgaria, che era la nostra mattina presto. Abbiamo visto che il cliente aveva un'esigenza e abbiamo immediatamente risposto e gestito. Poiché il cliente era in contatto con il venditore, alcuni problemi professionali dovevano ancora essere diagnosticati dal reparto tecnico. Pertanto, il venditore e il responsabile del reparto tecnico di Litonlaser hanno avviato il video durante la notte per ottenere il terminale più tempestivo e veloce per il cliente bulgaro.
A causa dell'errore di flusso dell'acqua della macchina laser a diodi, potrebbe non trattarsi solo di un problema di acqua, ma anche la corrente potrebbe avere un impatto, incluso il segnale fornito dalla scheda di controllo che potrebbe essere errato.
Poi abbiamo tenuto una riunione per guidare il cliente a smontare la carcassa della macchina e abbiamo condotto un test di comando. Infine, dopo un'ora di giudizio, abbiamo finalmente determinato il problema finale!
Se una delle parti presenta un problema, di solito possiamo chiedere al cliente di rispedire prima la parte, quindi ripararla e poi inviarla al cliente, ma riteniamo che il cliente abbia urgente bisogno della macchina, perché in Bulgaria i progetti di epilazione sono ancora più di epilazione IPL e i progetti di epilazione laser a diodo multi-lunghezza d'onda ad alta potenza sono più popolari! Quindi abbiamo inviato direttamente le ultime parti al cliente per sostituirle, in modo che la macchina possa essere riparata il prima possibile e immessa sul mercato della bellezza prima.
Infine, dopo che la macchina è stata ripristinata alla normalità, il cliente ci ha dato una valutazione elevata e ha elogiato il nostro servizio definendolo uno dei migliori che abbia mai ricevuto!
Se anche tu hai bisogno di trovare un produttore di macchinari per la bellezza con una storia consolidata, una vasta esperienza, un servizio di alta qualità e veloce, contattaci: https://www.litonlaser.com/.
