Ce client a acheté notre laser d'épilation à diode de 1200 watts en avril 2023, équipé de trois longueurs d'onde (755 nm + 808 nm + 1064 nm), et notre service après-vente est une garantie gratuite d'un an et une réparation à prix réduit dans les 2 ans.
1. Machine d'épilation au laser à diode pour les clients bulgares.
Ce client apprécie beaucoup le laser à diode classique 502D de Liton Laser et a pris des photos pour nous donner son avis ! Il a également invité des mannequins à prendre des photos et à enregistrer des vidéos, et a fait appel à une esthéticienne professionnelle forte de 10 ans d'expérience en Bulgarie pour réaliser son projet d'épilation à diode.
1.1 Introduction de base des machines à diodes.
Pour la Machine laser à diode à 3 longueurs d'ondeCet appareil, commercialisé par Liton Laser depuis 15 ans, est équipé d'une lumière mixte de trois longueurs d'onde (755, 808 et 1064 nm), adaptée à tous les types de poils. L'interface de démarrage permet de choisir le mode de traitement de manière indépendante. Nous proposons un mode simplifié et un mode professionnel.
En mode simple, il suffit de sélectionner la couleur de peau et le type de poils, et on peut directement charger et effectuer le traitement d'épilation. Bien entendu, il faut penser à appliquer des produits rafraîchissants, comme du gel froid, sur la zone à traiter.
En mode professionnel, nous avons sélectionné indépendamment le type de cheveux (comme les cheveux duveteux sur le front, les cheveux plus épais sur les cuisses, les cheveux fins sur les bras, etc.) et le type de peau (dans l'industrie de la beauté médicale, la population mondiale est généralement divisée en niveaux 1 à 7 selon la couleur de la peau). Après la sélection, nous pouvons accéder à l'interface de fonctionnement de la machine et sélectionner la largeur d'impulsion, l'énergie, la taille du spot, etc.
En particulier, un petit écran d'affichage a été ajouté à la poignée de traitement de notre épilateur à diode verticale. Non seulement les paramètres peuvent être visualisés directement via l'écran d'affichage de la poignée, mais ils peuvent également être ajustés. Vous pouvez traiter les clients tout en définissant les paramètres, ce qui est plus pratique. Il n'est pas nécessaire d'interrompre le traitement au milieu, puis d'aller sur l'interface de la machine pour le modifier. Nous pouvons modifier les paramètres de la machine directement sur la poignée.
En bref, les clients sont très optimistes à propos de cette machine et l’apprécient beaucoup !
2. L'équipement laser à diode génère une erreur et il y a un problème.
En septembre 2023, la machine a eu un problème, indiquant une erreur de débit d'eau. Elle m'a appelé directement dans l'après-midi en Bulgarie, ce qui était notre matinée. Nous avons vu que le client avait un besoin et avons immédiatement répondu et traité le problème. Étant donné que le client était en contact avec le vendeur, certains problèmes professionnels devaient encore être diagnostiqués par le service technique. Par conséquent, le vendeur et le chef du service technique de Litonlaser ont commencé la vidéo pendant la nuit pour obtenir le terminal le plus rapide et le plus opportun pour le client bulgare.
En raison de l'erreur de débit d'eau de la machine laser à diode, il peut non seulement s'agir d'un problème d'eau, mais le courant peut également avoir un impact, y compris le signal fourni par la carte de commande peut également être erroné.
Nous avons ensuite organisé une réunion pour guider le client dans le démontage du boîtier de la machine, et nous avons effectué un test de commande. Finalement, après une heure de jugement, nous avons finalement déterminé le problème final !
Si l'une des pièces présente un problème, nous pouvons généralement demander au client de renvoyer d'abord la pièce, puis de la réparer, puis de la renvoyer au client, mais nous pensons que le client a un besoin urgent de la machine, car en Bulgarie, les projets d'épilation sont encore plus l'épilation IPL, et les projets d'épilation au laser à diode multi-longueurs d'onde haute puissance sont plus populaires ! Nous avons donc directement envoyé les dernières pièces au client pour qu'il les remplace, afin que la machine puisse être réparée le plus rapidement possible et mise sur le marché de la beauté plus tôt.
Finalement, après que la machine ait été remise en état, le client nous a donné une évaluation élevée et a salué notre service comme l'un des meilleurs services qu'il ait jamais rencontré !
Si vous avez également besoin de trouver un fabricant de machines de beauté avec un historique suffisant, une riche expérience, une haute qualité et un service rapide, veuillez nous contacter : https://www.litonlaser.com/.
