Este cliente compró nuestro láser de depilación de diodo de 1200 vatios en abril de 2023, equipado con tres longitudes de onda (755 nm + 808 nm + 1064 nm), y nuestro servicio posventa es una garantía gratuita de un año y una reparación económica con descuento dentro de los 2 años.
1. Máquina de depilación láser de diodo para clientes búlgaros.
A este cliente le encanta el láser de diodo clásico 502D de Liton Laser y nos tomó fotos para que compartiéramos su opinión. También invitó especialmente a modelos para que tomaran fotos y grabaran videos, y contrató a una operadora profesional con 10 años de experiencia como esteticista en Bulgaria para llevar a cabo el proyecto de depilación con diodo.
1.1 Introducción básica de las máquinas de diodos.
Para el Máquina láser de diodo de 3 longitudes de ondaEste es el equipo que Liton Laser lleva vendiendo desde hace 15 años. Cuenta con tres longitudes de onda de luz mixta de 755+808+1064 nm, ideal para todo tipo de vello. En la interfaz de inicio, puede elegir el modo de forma independiente. Ofrecemos el modo fácil y el modo profesional.
En el modo simple, solo tenemos que seleccionar el color de piel y el tipo de vello, y podemos cargar directamente y realizar el tratamiento de depilación. Por supuesto, la premisa es recordar aplicar productos refrescantes, como gel frío, en la zona del vello a tratar.
En el modo profesional, seleccionamos de forma independiente el tipo de cabello (como vello esponjoso en la frente, vello más grueso en los muslos, vello fino en los brazos, etc.) y el tipo de piel (en la industria de la belleza médica, la población mundial suele dividirse en niveles del 1 al 7 según el color de la piel). Después de seleccionar, podemos ingresar a la interfaz de operación de la máquina y seleccionar el ancho de pulso, la energía, el tamaño del punto, etc.
En particular, se ha añadido una pequeña pantalla de visualización al mango de tratamiento de nuestra máquina de depilación con diodo vertical. No solo se pueden ver los parámetros directamente a través de la pantalla del mango, sino que también se pueden ajustar. Puede tratar a los clientes mientras configura los parámetros, lo que es más conveniente. No es necesario pausar el tratamiento en el medio y luego ir a la interfaz de la máquina para modificarlo. Podemos modificar los parámetros de la máquina directamente en el mango.
En resumen, los clientes son muy optimistas respecto a esta máquina y les gusta mucho.
2. El equipo láser de diodo genera un error y hay un problema.
En septiembre de 2023, la máquina tuvo un problema que indicaba un error en el flujo de agua. Me llamó directamente por la tarde en Bulgaria, que era nuestra madrugada. Vimos que el cliente tenía una necesidad y respondimos y la gestionamos de inmediato. Dado que el cliente estaba conectado con el vendedor, el departamento técnico aún tenía que diagnosticar algunos problemas profesionales. Por lo tanto, el vendedor y el jefe del departamento técnico de Litonlaser comenzaron el video durante la noche para obtener el terminal más oportuno y rápido para el cliente búlgaro.
Debido al error de flujo de agua de la máquina láser de diodo, no solo puede ser un problema de agua, sino que también la corriente puede tener un impacto, incluida la señal proporcionada por la placa de control que también puede ser incorrecta.
Luego, realizamos una reunión para guiar al cliente en el desmontaje de la carcasa de la máquina y realizamos una prueba de comando. Finalmente, después de una hora de evaluación, ¡determinamos finalmente el problema final!
Si una de las piezas tiene un problema, generalmente podemos pedirle al cliente que envíe la pieza de regreso primero, luego la repare y luego se la enviemos al cliente, pero creemos que el cliente necesita la máquina con urgencia, porque en Bulgaria, los proyectos de depilación son aún más depilación IPL, y los proyectos de depilación láser de diodo de múltiples longitudes de onda y alta potencia son más populares. Por eso, enviamos directamente las piezas más nuevas para que el cliente las reemplace, para que la máquina pueda repararse lo antes posible y lanzarse al mercado de la belleza antes.
Finalmente, después de que la máquina volvió a funcionar normalmente, el cliente nos dio una alta evaluación y elogió nuestro servicio como uno de los mejores que jamás había recibido.
Si también necesita encontrar un fabricante de máquinas de belleza con suficiente trayectoria, amplia experiencia, alta calidad y servicio rápido, contáctenos: https://www.litonlaser.com/.
